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2023/05/20

『よけいなひと言を好かれるセリフに変える言いかえ図鑑』

Tweet ThisSend to Facebook | by 図書館管理者
著者:大野 萌子
出版者:サンマーク出版
請求記号:361.4/オ
資料コード:650125126他

家族が読んでみたい本があると教えてくれたことをきっかけに、手に取った一冊です。

官公庁や企業などで年間150件以上の講演や研修を行い、カウンセラーとして、これまでに2万人以上の社会人にコミュニケーションの指導をしてきた著者が、人間関係を円滑にする「言葉のかけ方」を紹介します。

誰かの「ひと言」にイラっとしたり、モヤモヤしてしまった経験、ありませんか?
また「悪気はなかったのに、ちょっとしたひと言で相手を不機嫌にさせてしまった…。」、「よかれと思って言ったことなのに、相手のことを傷つけてしまった…。」という様な、苦い経験はありませんか?

本書では「よけいなひと言」を「好かれるひと言」に言いかえるパターンを141例、15章のシーン別に分けて解説しています。
それぞれのパターンが大きな文字で示されており、続く解説も具体的でとても分かりやすいです。
例えば相づち代わりに便利な返事として使われやすい、「なるほど」というひと言。
何度も言うと、上の空で他人事の様に聞こえてしまいがちです。
具体的に何を理解したかをプラスすると、相手にも伝わりやすいそうです。

言葉は使い方を間違えると人間関係にヒビが入ったり、取り返しがつかなくなってしまうこともあります。
日常的に何気なく使っている言葉、だけど実は怖いものでもあります。
著者曰く無意識のうちに「よけいなひと言」を口にしてしまうことが、パワハラにもつながりやすいのだとか…。
ただし臆病になったり、言いたいことを我慢して人と話すことを避けてしまうと、ますます相手と分かり合える機会を失い、溝は深まってしまうばかりです。

同じことを伝える場合でも、ちょっとした言い方次第で、マイナス部分をプラスに変換することで、言葉を受け取る相手の気持ちは大きく変わります。
言葉ひとつで、相手をことを励ましたり信頼してもらうことも、逆に傷付けてしまったり落胆させてしまうこともあると考えると、家庭や職場など、周りの身近な人達に寄り添った言葉を使うことで、よりよい関係を築くことが出来たなら素敵だなと思います。

よりビジネスシーンに特化した、働く人のための言いかえ図鑑、子育て中のお父さんお母さんに読んで頂きたい、親子のための言いかえ図鑑も、下記にご紹介しています。

より良い人間関係を築くために、円滑なコミュニケーションを取るために、きっと大きな助けとなる一冊です。
対面の会話を始め、メールやSNS、コミュニケーションツールで言葉を丁寧に扱いたい方、就職活動中の方や新社会人の方にもおすすめしたい一冊です。

【資料紹介】
著者:大野 萌子
出版者:サンマーク出版
請求記号:336.4/オ


09:00 | 本・雑誌