コンテンツにジャンプ

トップページ > よくあるご質問 > メールが受信できない場合

メールが受信できない場合

図書館からのメールが、携帯電話会社等のセキュリティ対策が厳しくなってきていることにより、大量に送信するメールを迷惑メールと判断されてしまい、利用者側のメールボックスで受信できないケースが増えてきております。
稲城市立図書館からのメールが受信できるよう、ご自身のプロバイダや携帯電話のメール振り分け設定、迷惑メールフィルターのご確認や、連絡先アドレス帳等へのご登録をお願いいたします。

迷惑メールフィルターの仕組み図。左から届く2通のメールのうち、1通はフィルターを通過して右側の携帯電話に届き、もう1通はフィルターによって弾かれ「エラー」となる様子が描かれている。

稲城市立図書館からの送信メールアドレスのドメインはlibrary.inagi.tokyo.jpです。
迷惑メール対策(受信メールの制限)については、ご自身で設定した覚えがなくても、あらかじめ設定されている場合がありますので、ご注意ください。

設定の注意事項

  • 「迷惑メールフィルター」等の設定で稲城市立図書館のドメイン(library.inagi.tokyo.jp)を受信する設定を追加してください。設定の詳細はメール提供元(携帯電話会社等)にお問い合わせください。
  • 図書館からのメールはコンピュータから送信します。携帯電話以外から送信されたメールをブロックする設定になっていないかを確認してください。
  • 迷惑メールフィルターの機能や設定の仕方などは、契約している携帯電話会社、お持ちの機種によって異なります。詳細についてはご利用の携帯電話会社にお問い合わせください。

メール受信設定の手順は、各会社のシステムにより異なります。上記の設定後もメールを受信できない場合には、ご利用の携帯電話会社等にお問い合わせください。
メールアドレス登録をしていない利用者には、図書館から予約連絡メールは送信されません。

メールの設定に関わる事象につきましては、図書館では対処できない性質のものであることを何卒ご理解願います。