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インターネットからの予約などに関すること

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【質問】  パスワードを忘れてしまいました。どうすればいいですか？

【答え】  図書館ではパスワードをお教えすることはできませんので、新しく設定しなおす必要があります。
図書館利用カードの名義ご本人様であることを確認させていただきますので、ご本人様が確認できるもの（運転免許証、保険証、学生証など）をお持ちの上受付カウンターにお来しください。
現在のパスワードを無効にして仮パスワードをお伝えしますので、ご自身でなるべく早く新しいパスワードを設定しなおしてください。

【質問】  図書館のホームページの資料検索画面から予約すると、どのように連絡されるのでしょうか？

【答え】  直接ご自身で予約状況をご確認頂くか、メールアドレスのご登録をいただいてメールでご連絡する方法があります。予約状況は「利用状況」から見ることができます。メールアドレスの登録は「利用者情報変更」画面から登録ができます。図書館のホームページから予約された場合、電話・ファックスでの連絡はできません。
あらかじめご了承ください。なお、電話・ファックスでの連絡をご希望の方は、図書館の窓口（カウンター）もしくは館内の資料検索端末をご利用ください。

【質問】  インターネットで貸出延長をしたら返却期限日はいつになりますか？

【答え】  貸出延長とは、返却期限日までに読みきれなかったなどのときに、返却期限日から14日間貸出期間を延長することをいいます。 貸出延長をした場合、返却期限日は最初に貸出をした返却期限日から２週間後です。
予約が入っている資料の延長はできません。
延長は一回のみです。次の返却期限日にはお返しください。

【質問】  予約の取消について

【答え】  資料の予約を取り消すことができます。「利用状況」メニューをクリックし、「予約状況」の該当資料の右にでる「取消」ボタンをクリックしてください。ただし、所蔵のない資料およびカウンターで予約した資料の場合は「取消」ボタンがでませんので、電話でお問い合わせください。

【質問】  資料検索したら状態が「予別」と出ましたが、どういう意味ですか？

【答え】  現在の資料の状態をあらわします。「予別」とは、予約別置の略です。予約が入った本を別棚に取り置きし、一番目の予約者への貸し出し準備中という意味です。他には「利用可」：館内にあります、「予約」：予約中の資料です、「→」：他館に搬送中です、「貸出中」：貸出中です、の意味があります。

【質問】  図書館の中にある資料検索端末で予約すると、どのように連絡されるのでしょうか？

【答え】  電話・ファックス・メール・連絡不要の4つの方法があります。「電話」もしくは「ファックス」を選択された方には、登録時に記入された電話・ファックス番号にご連絡いたします。「メール」を選択された方は、「利用情報変更」画面から、メールアドレスを登録をしてください（入力間違いにご注意ください）。登録されたアドレスに図書館からのメール(message@library.inagi.tokyo.jp)を送信します。「不要」を選択された方は直接ご自身で予約状況を確認してください。

【質問】  ホームページから上下巻などの続き物は予約出来ないのですか？

【答え】  申し訳ございません。 ホームページからは1冊ずつしか予約することが出来ません。 従って、用意出来た本からお渡しすることになります。 1巻から続けて読みたい場合には、図書館に備え付けの予約シートにご記入いただくか、お電話・FAX等で各図書館までお申込み下さい。 ※コミックは対象外となります。

【質問】  ホームページの資料検索で見つからない本を予約したいのですがどうすればいいですか？

【答え】  お探しの資料が見つからない場合は、
  1. 所蔵しているが、入力された情報（書名など）と図書館の登録情報と一致しない
  2. 稲城市図書館で所蔵していない

などの理由が考えられます。

1.の場合、ア．文字の表し方の違い、イ．情報の覚え違い・入力ミスなどの場合があります。読みがなで入れてみる、キーワードで探す場合に件名にだけでなく書名などの他の項目も検索対象にする、などを試みると見つかる可能性があります。

大文字Aと小文字a、全角Ａア－（ハイフン）と半角Aｱ-（ハイフン）、漢数字とアラビア数字、日本語の長音ーとアルファベットのハイフン-、・（中点）と．（ピリオド）、「」（括弧）と””（ダブルクォーテーション）など間違いやすいものです。

調べ直しても見つからない場合はリクエストして下さい。リクエスト方法は 利用案内＜一般＞ページの「リクエストについて」をご参照ください。

【質問】  インターネットから予約ができるようになるまでの手続きがよくわかりません。

【答え】  手順を追ってご説明いたします。
  1. 図書館図書館利用カードを作成する必要があります。作成方法は「利用案内」の「はじめて本を借りるとき」を参照ください。
  2. 図書館利用カード作成時に初期パスワードをお伝えします。
  3. 稲城市図書館ホームページにアクセスします。
    左メニューのボタン「利用案内」をクリックし、一般メニュー「利用者情報変更」をクリックします。
  4. 認証画面が表示されますので、図書館利用IDと（初期）パスワードを入力してください。
  5. 利用者情報変更更画面が表示されますので、初期パスワードを正式パスワードに変更します。また、予約の連絡を受け取るメールアドレスを登録します。パソコン用・携帯電話用のどちらでも構いません。（使い分けはできません。ご了承ください。）
  6. これで事前の手続きは終了です かんたん検索、もしくは 詳細検索 の検索結果から予約ができるようになります。
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